Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 11 арга

Агуулгын хүснэгт:

Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 11 арга
Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 11 арга

Видео: Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 11 арга

Видео: Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 11 арга
Видео: [11/14] SPSS цуврал хичээл" Хамаарлын шинжилгээ(Correlation Analysis)" 2024, Гуравдугаар сар
Anonim

Чанарын өгөгдөлд асуулга, судалгаа, ярилцлагаас авсан нээлттэй хариултууд орно. Өгөгдөл нь тоон утгагүй тул та холболт, үр дүнг олохын тулд хариултуудыг эрэмбэлэх хэрэгтэй. Таны өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх төгс арга байхгүй ч үнэн зөв дүгнэлт гаргахын тулд дагаж мөрдөх хэдэн удирдамж байсаар байна. Өгөгдлийг тайлбарлах нийтлэг аргуудыг ашиглахаасаа өмнө бид таны үр дүн дэх чухал мэдээллийг хэрхэн олж авах талаар ярилцах болно, ингэснээр та үүнээс суралцах боломжтой болно!

Алхам

11 -ийн 1 -р арга: Хариулахыг хүсч буй гол асуултуудаа тодорхойл

Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 1 -р алхам
Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 1 -р алхам

0 8 Удахгүй

Алхам 1. Юуг анхаарах ёстойгоо мэдэхийн тулд олж авах гэж байгаа зүйлээ өгөгдөлдөө бичээрэй

Таны сонгосон асуултууд бүгд судалгааны сэдвээс хамаарна. Та яагаад судалгааг явуулснаа бодоод үр дүндээ судлахыг хүсч буй хэдэн зүйлээ гаргаж ирээрэй. Өгөгдлөө боловсруулахдаа хуучин асуултаа нэмж оруулах эсвэл өөрчлөх боломжтой тул танд 1-2 асуулт л хэрэгтэй болно.

Жишээлбэл, хэрэв та үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийн судалгаанд дүн шинжилгээ хийж байгаа бол "Хэрэглэгчид хамгийн их бэрхшээлтэй байгаа зүйл юу вэ?" Гэсэн асуултуудыг ашиглаж болно. эсвэл "Үйлчлүүлэгчийн туршлагыг ямар процессууд сайжруулж байна вэ?"

11 -ийн 2 -р арга: Үр дүнг сайтар уншаарай

Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 2 -р алхам
Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 2 -р алхам

0 4 Удахгүй

Алхам 1. Гүнзгий ойлгохын тулд бүх хариулттай танилцана уу

Чанарын өгөгдөл нь текст хэлбэртэй байдаг тул хариулагч бүр өөр өөр хариулт өгөх болно. Хүлээн авсан бүх хариултыг анхааралтай уншаарай, ингэснээр танд ямар мэдээлэл байгаа талаар илүү сайн ойлголт өгөх болно. Та анхны уншсаны дараа өгөгдлийн гол санааг олж авсан гэж бодож байсан ч хариулт бүр ямар утгатай болохыг ойлгохын тулд үүнийг хэд хэдэн удаа сканнердаж үзээрэй.

Чанарын өгөгдлийг унших нь маш их цаг хугацаа шаардах боловч та яаран уншвал буруу үр дүнд хүрэх болно

11 -ийн 3 -р арга: Анхны сэтгэгдлээ бичээрэй

Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 3 -р алхам
Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 3 -р алхам

0 5 Удахгүй

Алхам 1. Утга санааны талаархи анхны бодол нь өгөгдлийг дараа нь ангилахад тусална

Өгөгдлөө уншиж байхдаа хариултанд юу багтсаныг товчхон бичээрэй. Хариултуудынхаа тайлбарыг бичих, судалгааны асуултанд хэрхэн хариулах талаар хэдэн секундын дотор бичээрэй. Ингэснээр та хариултаа дахин уншихын оронд тэмдэглэлээ хурдан лавлах боломжтой бөгөөд үүнд юу багтсаныг харах боломжтой болно.

Хариултаа хүснэгтэд оруулснаар эмх цэгцтэй байлгаарай. Нэг баганад засварлаагүй хариултыг бүрэн хуулж бичнэ үү. Дараагийн буланд сэтгэгдлээ бичээрэй

11 -ийн 4 -р арга: Өгөгдлийн цэг бүрийг шошголно уу

Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 4 -р алхам
Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 4 -р алхам

0 5 Удахгүй

Алхам 1. Олсон ижил төстэй сэдвүүдэд богино үсгийн код оноож өг

Судалгааныхаа үр дүнг судалж байхдаа судалгааны асуултуудад хариулсан мэдээллийг агуулсан хэсгүүдийг тодруулаарай. Шүлэг бүрийн ерөнхий сэдэв эсвэл утгыг бодоод 1 эсвэл 2 үгтэй кодыг бичээрэй. Кодыг тусдаа цаасан дээр бичээд энэ нь юу гэсэн үг болохыг иш татан бичээд бусад хэсгүүдэд ашиглах боломжтой болно.

  • Жишээлбэл, хэрэв та үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийн судалгааг тайлбарлаж байгаа бол "Эерэг туршлага", "Ажилчдын асуудал", "Дэлгүүртэй холбоотой асуудлууд" гэх мэт кодыг ашиглаж болно.
  • Үүнтэй ижил утгатай олон код ашиглахаас зайлсхий. Жишээлбэл, танд "ажилчдын асуудал" гэж бичсэн бол танд "ажилчдын хандлага" гэсэн код хэрэггүй байж магадгүй юм.
  • Хариултаа эрэмбэлэхдээ илүү ерөнхий кодыг ашиглаарай. Та ажиллаж байгаа бүх өгөгдлөө хармагц тэдгээрийг илүү тодорхой код болгон ашиглаж болно.

11 -ийн 5 -р арга: Дахин давтагдах сэдэв эсвэл загвараар өгөгдлийг эрэмбэлэх

Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 5 -р алхам
Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 5 -р алхам

0 4 Удахгүй

Алхам 1. Өгөгдлийг ангилал болгон өөрчилж олонхи хэрхэн хариулсныг олж мэд

Ижил кодтой бүх үр дүнг тусдаа бүлэгт оруулна уу. Хэрэв танд хариулт үлдсэн хэвээр байвал тэдгээрийг нэг нэгээр нь давтаж, тус бүрийн сэдвийг бодож үзээрэй. Өгөгдлийг хамгийн ижил төстэй бүлэгт байрлуулах, эсвэл өөр газар таарахгүй байвал цоо шинэ мэдээллийн бүлэг үүсгэх.

  • Жишээлбэл, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийн судалгаанд өгсөн олон хариулт нь дэлгүүрийн зохион байгуулалт, эмх цэгцгүй бүтээгдэхүүн, цэвэрлэгээ дутмаг байдал гэх мэт зүйлийг дурдсан бол та хариултыг "Дэлгүүрийн асуудал" бүлэг болгон ангилж болно.
  • Зарим хариултууд нь өөр өөр сэдэвт нийцсэн олон ишлэлийг агуулдаг. Хэрэв тийм бол хариултыг таслан авч, хэсэг бүрийг тохирох бүлэгт ангилна уу. Бүрэн хариултын хуулбарыг үргэлж хадгалж байгаарай, гэхдээ үүнийг дараа нь лавлаж болно.
  • Зөв бүлгүүдийг олохын тулд энэ нь бага зэрэг туршилт, алдаа гаргах шаардлагатай болно. Хэрэв та асуултынхаа хариуг олж чадахгүй байгаа бол хариултаа шинэ бүлэг болгон өөрчлөх гэж бүү ай.

11 -ийн 6 -р арга: Өгөгдлийн сэдвүүдийн хоорондох холболтыг хайж олох

Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 6 -р алхам
Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 6 -р алхам

0 8 Удахгүй

Алхам 1. Нэг асуултын хариулт бусад асуултад нөлөөлсөн эсэхийг тодорхойлох

Таны авсан хариултуудын зарим нь таны ангилсан бусад бүлгүүдтэй ижил төстэй байж магадгүй юм. Бүлэг бүрийн хариултыг уншиж, хоорондоо хэрхэн холбогдох талаар тархины шуурга хий. Хариултуудынхаа жишээг эсвэл ишлэлийг тусад нь цаасан дээр бичээрэй.

Жишээлбэл, хэрэв ажилтнууд үйлчлүүлэгчиддээ сайн үйлчилгээ үзүүлэхгүй гэж хариулсан бол нөгөө хариулт нь дэлгүүр замбараагүй байна гэж хариулсан бол та ажилчид дэлгүүрээ цэвэрлэхэд төдийлөн санаа зовдоггүй холболт үүсгэж магадгүй юм

11 -ийн 7 -р арга: Илүүдэл болон муу өгөгдлийг хасах

Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 7 -р алхам
Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 7 -р алхам

0 10 Удахгүй

Алхам 1. Зөвхөн судалгааны асуултад хариулсан өгөгдлийг хадгална уу

Мэдээллээ цэгцлэхдээ судалгааны асуултад хариулахгүй байгаа эсвэл олонхоос огт өөр хариултуудыг анхаарч үзээрэй. Гаднах хүмүүс таны үр дүнг гажуудуулж, ангилалд багтахгүй байгаа тул олж мэдсэн зүйлээ дэмжих бүлгүүдэд оруулахаас зайлсхий.

  • Жишээлбэл, хэрэв ганцхан хүн хэрхэн сайн үйлчилгээ авч чадаагүй гэж гомдоллодог бол энэ нь таны ололтод нэмэр болдоггүй нэг удаагийн тохиолдол байсан байх.
  • Заримдаа гадуурхагууд нь таны шийдвэрлэхийг хүсч буй ихэнх өгөгдлийн сонирхолтой эсрэг тал байж болно. Жишээлбэл, хэрэв танай дэлгүүрийн зохион байгуулалттай тэмцэж байгаа талаар цөөн хэдэн хүмүүс гомдоллох юм бол таны хийж болох жижиг өөрчлөлтүүд байгаа эсэхийг шалгаж үзэхийг хүсч болно.

11 -ийн 8 -р арга: Ерөнхий туршлагыг хянахын тулд хүүрнэл шинжилгээг ашиглана уу

Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 8 -р алхам
Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 8 -р алхам

0 5 Удахгүй

Алхам 1. Том дүр зургийг ойлгохын тулд хариултуудыг бүхэлд нь эргэцүүлэн бодоорой

Хэн нэгэн таны судалгаанд үлдээсэн хариултыг бүхэлд нь уншаарай. Шүлгийн төгсгөлд хүрмэгц үүнээс тайлбарласан ерөнхий сэдвийг бич. Хариулт дахь туршлагын дараалалд анхаарлаа хандуулаарай, ингэснээр та ямар үйл явдал, үйлдэл болсон талаар ойлголт авах боломжтой болно.

Жишээлбэл, хэрэв та олон оролцогчдын хийсэн худалдааны аяллыг харьцуулж үзвэл тэдгээрийг эерэг болон сөрөг туршлага болгон ангилж болно. Үүний дараа та яагаад хурдан хариулах, туслах ажилтнууд гэх мэт хариултуудаас тодорхой жишээг олж, хүн яагаад ингэж хариулсныг олж мэдэх боломжтой

11 -ийн 9 -р арга: Хариултуудаас дууны өөрчлөлтийг хайж олох

Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 9 -р алхам
Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 9 -р алхам

0 4 Удахгүй

Алхам 1. Ая, эргэлзээ, үгийн сонголт нь хэн нэгний хариултын утгад нөлөөлдөг

Хэрэв та харилцан ярианы бичлэг эсвэл бичлэг дээр ажиллаж байгаа бол энэ нь хамгийн сайн ажиллана. Хариулж буй хүмүүс өнгө аясаа өөрчилж, ярьж байхдаа түр завсарлах эсвэл өгүүлбэр зохиохыг сонсоорой. Хэрэв та сонирхож буй эсвэл судалгааныхаа нэг асуултанд хариулах зүйлийг олж мэдвэл тайлбараа бичээрэй.

  • Жишээлбэл, хэрэв хэн нэгэн асуултанд хариулахаасаа өмнө нэг хором зогсвол та тухайн сэдвийн талаар итгэлгүй, сэтгэл дундуур байсан гэж тайлбарлаж болно.
  • Өөр нэг жишээ хэлэхэд, хэрэв хэн нэгэн "Надад дэлгүүрийн гоо зүй үнэхээр таалагдаагүй" гэж хариулаад, тэд "үгүй" гэсэн үгийг онцолсон бол дэлгүүрийн гадаад төрх байдлын талаар хүчтэй мэдрэмжтэй гэж та бодож магадгүй юм.

11 -ийн 10 -р арга: Хариултыг хүн ам зүйн аргаар дүн шинжилгээ хийх

Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 10 -р алхам
Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 10 -р алхам

0 10 Удахгүй

Алхам 1. Янз бүрийн бүлэг хүмүүс таны асуултанд хэрхэн хариулсныг шалгаарай

Өгөгдлөө адил хариултаар нь эрэмбэлэхийн оронд хариултыг нас, хүйс, үндэс угсаагаар нь цэгцэлж үзээрэй. Хариултууд нь ижил төстэй нийгмийн бүлгүүдийн хүмүүсийн хооронд ижил эсвэл өөр байгаа эсэхийг олж мэдээд, олж мэдсэн харилцан хамаарлаа бичээрэй.

  • Жишээлбэл, та өгөгдлөө 17 ба түүнээс доош, 18-35, 36-54, 55+ гэж ангилж, өөр өөр үеийнхэн хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлж байгааг харах боломжтой.
  • Хүн ам зүйн мэдээллийг ашиглах нь тодорхой бүлгүүд өөр өөр туршлагатай эсэхийг тодорхойлоход тусална. Жишээлбэл, хэрэв танай дэлгүүрт дэлгүүр орохыг хүсэхгүй байгаа 17 ба түүнээс доош насны хүмүүсийн олон хариултыг анзаарсан бол та насны ангилалд илүү сонирхолтой бүтээгдэхүүн борлуулахыг оролдож магадгүй юм.

11 -ийн 11 -р арга: Бусад хүмүүс таны өгөгдлийг дамжуулахыг хүс

Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 11 -р алхам
Чанарын өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх 11 -р алхам

0 1 Удахгүй

Алхам 1. Үр дүнгээ гажуудуулахгүйн тулд хоёрдахь санал бодлоо аваарай

Та өөрийн үр дүнг тайлбарлаж байгаа хүн тул таны үр дүнд нөлөөлөх хэвийх утгыг хөгжүүлэх нь үнэхээр амархан юм. Бусад цөөн хэдэн судлаачдыг өгөгдлөө судлах замаар аль болох хазайлтаас зайлсхийхийг хичээ. Таны олж чадаагүй ямар нэгэн чиг хандлага эсвэл нийтлэг сэдвийг анзаарсан эсэхийг тэднээс асуугаарай. Бусад хүмүүсийн санал болгосон зүйлийг бичээрэй, ингэснээр та тэдний үр дүнг үргэлжлүүлэн судалж чадна.

Видео - Энэ үйлчилгээг ашигласнаар зарим мэдээллийг YouTube -тэй хуваалцаж болно

Зөвлөмж

  • Судалгааны баримт бичигт оруулахын тулд олж мэдсэн зүйлээ дэмжсэн хариултуудынхаа ишлэлийг онцлон тэмдэглэж, бичээрэй.
  • Таны өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх арга нь ямар асуултанд хариулах гэж байгаагаас болон хариултын төрлөөс хамаарна. Хэрэв таны өгөгдлийг нэг аргаар эрэмбэлэх нь танд тодорхой дүгнэлт өгөхгүй бол өөр аргаар туршиж үзээрэй.

Зөвлөмж болгож буй: