Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг хэрхэн удирдах вэ (зурагтай)

Агуулгын хүснэгт:

Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг хэрхэн удирдах вэ (зурагтай)
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг хэрхэн удирдах вэ (зурагтай)

Видео: Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг хэрхэн удирдах вэ (зурагтай)

Видео: Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг хэрхэн удирдах вэ (зурагтай)
Видео: Учить английский: 4000 английских предложений для ежедневного использования в разговорах 2024, Гуравдугаар сар
Anonim

Нийгмийн мэдээллийн маркетинг нь таны брэнд, бүтээгдэхүүнийг сурталчлах зорилгоор Facebook, Twitter, Instagram зэрэг сайтуудын хүчийг ашигладаг. Маркетингийн энэ хэлбэр нь өртөг багатай бөгөөд үйлчлүүлэгчдэд хүрэх өндөр үр дүнтэй боловч маш их цаг хугацаа, хүчин чармайлт шаарддаг. Нийгмийн мэдээллийн стратеги боловсруулж, өдөр тутмын онлайн байдлаа хадгалж, агуулгаа оновчтой болгосноор та нийгмийн мэдээллийн маркетингийн кампанит ажлыг амжилттай удирдаж чадна.

Алхам

3 -ийн 1 -р хэсэг: Нийгмийн мэдээллийн стратеги бүрдүүлэх

Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 1 -р алхам
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 1 -р алхам

Алхам 1. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн зорилгоо тоймло

Та кампанит ажлаа анх эхлүүлэхдээ дагагчдынхаа тоог нэмэгдүүлэхийн тулд контент оруулах болно. Гэсэн хэдий ч та дагагчдыг нэмэгдүүлэхээс өөр зорилготой байхыг хүсч байна. Энэ нь бичлэгүүдээр дамжуулан борлуулалтын өсөлт, илүү эерэг сэтгэгдэл эсвэл анх удаа үйлчлүүлэгчдийн тоо нэмэгдсэн байж магадгүй юм.

Дагагчдынхаа тоог нэмэгдүүлэх нь үргэлж санаж байх ёстой сайн зорилго боловч хэрэв таны дагалдагчид танай брэндтэй харьцдаггүй, бараа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ худалдаж авдаггүй бол кампанит ажлынхаа бусад тал дээр анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй болж магадгүй юм

Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 2 -р алхам
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 2 -р алхам

Алхам 2. Одоогийн үйлчлүүлэгчдэд чиглэсэн брендийнхээ судалгааг хийх

Google Forms эсвэл SurveyMonkey зэрэг үйлчилгээг ашиглан та үйлчлүүлэгчдэд илгээх онлайн судалгааг үүсгэж болно. Үүнийг хийхийн тулд та асуултаа судалгааны генераторт оруулж, холбоосыг имэйлээр үйлчлүүлэгчиддээ илгээх болно. Та мөн холбоосыг өөрийн одоогийн нийгмийн сүлжээн дэх дансууд дээр байрлуулж болно.

  • Тэдний хүн ам зүйн талаархи нас, хүйс, байршил гэх мэт олон асуултыг оруулаарай.
  • Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн хэрэглээний талаар "Та Facebook, Instagram, Twitter дээр брэндүүдийн нийтлэлд хэр дуртай эсвэл харьцдаг вэ?" Гэж асуугаарай. эсвэл "Та одоогоор утсан дээрээ ямар сошиал медиаг ашиглаж байна вэ?"
Сошиал медиа маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 3 -р алхам
Сошиал медиа маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 3 -р алхам

Алхам 3. Танай брэндийн хамгийн сайн платформыг тодорхойлох

Судалгаанаас олж авсан мэдээлэл, уламжлалт маркетингийн стратеги ашиглан өөрт тохирсон 2-3 платформыг олж, тэдгээрт анхаарлаа төвлөрүүл. Энэ нь таны контентийг зорилтот үзэгчид, боломжит худалдан авагчид болох магадлалтай хүмүүст хүрэхэд туслах болно.

  • Фэйсбүүк бол хамгийн алдартай нийгмийн мэдээллийн вэбсайт бөгөөд хэрэв та өргөн хүрээний үзэгчдэд хүрэхийг хүсч байвал тэнд хүчтэй байх ёстой.
  • Хэрэв таны зорилтот үзэгчид бол 18-64 насны эмэгтэйчүүд бол Pinterest бол маш сайн платформ юм, учир нь бүх насны эмэгтэйчүүд тэнд пост оруулах хандлагатай байдаг.
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 4 -р алхам
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 4 -р алхам

Алхам 4. Гар утсанд ээлтэй вэбсайтад хөрөнгө оруулалт хийх

Та гар утсан дээрх үйлчлүүлэгчдэд чиглэсэн олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетинг хийх тул та вэбсайтаа гар утсанд ээлтэй байхыг хүсч байна. Үүнийг бий болгохын тулд график дизайнер эсвэл HTML мэргэжилтэн хөлслөх нь зүйтэй.

Ихэнх сошиал медиа сайтууд "вэбсайтын URL" гэсэн хэсэгтэй байх бөгөөд та энэ линкийг оруулж, хэрэглэгчид танай брэндийн дансанд зочлохдоо дарна уу

Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 5 -р алхам
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 5 -р алхам

Алхам 5. Өөрийн брендийнхээ төлөө хүчирхэг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг бүтээгээрэй

Бичлэгүүддээ өөр өөр контент хуваалцах боломжтой байсан ч гэсэн бүх сүлжээнд тууштай өнгө аяс, бренд байгаа эсэхийг шалгаарай. Ухаалаг, хөөрхөн, овсгоотой, хипстер, эсвэл өөр ямар байхыг та хүсч байна.

SEO мэргэжилтэн үүнийг өргөн цар хүрээтэй хийдэг бөгөөд хэрвээ танд хэцүү байгаа бол таны онлайн бизнесийг удирдахад туслах болно

3 -ийн 2 -р хэсэг: Өдөр тутмын бэлэн байдлыг хадгалах

Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 6 -р алхам
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 6 -р алхам

Алхам 1. Бичлэгүүдийг тогтмол хий

Өдөрт нэг зураг, нийтлэл эсвэл хөгжилтэй түүхийг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр хуваалцахыг зорилгоо болгоорой. Бүтээгдэхүүний зураг, хэрэглэгчийн сэтгэгдэл эсвэл улирлын хямдрал зарлал гэх мэт таны бүх контент танай брэндтэй холбоотой эсэхийг шалгаарай.

Борлуулалт, сэтгэгдлээ байнга бичээд зогсохгүй холихыг хичээгээрэй. Хааяа урам зориг өгдөг нийтлэл эсвэл видео нь танай брэндийг хувийн чанартай болгож, дагалдагчдыг тань эргэж ирэх болно

Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 7 -р алхам
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 7 -р алхам

Алхам 2. Илрүүлэлтээ нэмэгдүүлэхийн тулд сонирхолтой хэштег тарааж өгөөрэй

Таны хүссэн брэндийн имидж, зорилго, брэндийн нэрийг багтаасан 2-3 үг хэллэгийг гаргаж ирээрэй. Өвөрмөц hashtag ашиглах нь үйлчлүүлэгчдийг таны контентыг дахин байршуулах, эсвэл танай брэндтэй холбосон бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ анхны дүрсийг нийтлэхийг дэмжиж, үзэгчдийнхээ тоог эрс нэмэгдүүлнэ.

Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 8 -р алхам
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 8 -р алхам

Алхам 3. Нөлөөлөлд өртөгчидтэй холбоо барьж тэднийг брендийн түнш болохыг хүс

Сошиал медиа маркетингийг олон дагагчтай нийгмийн сүлжээний байнгын хэрэглэгчид хийдэг. Ихэнх бизнес эрхлэгчид эдгээр нөлөөлөгчдөд үнэгүй багц бүтээгдэхүүн эсвэл купоныг үнэгүй үйлчилгээгээр илгээж, компанийг нийгмийн сүлжээндээ хянаж, тэмдэглэдэг. Энэ бол шинэ үйлчлүүлэгчдэд хүрэх гайхалтай арга юм.

  • Үнэгүй бараа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ үзүүлж буй ямар ч тохиолдолд нөлөөлж буй хүн өөрийн туршлагадаа үнэнч байхыг хүсч байгаагаа мэдэж байгаа эсэхийг шалгаарай.
  • Жишээлбэл, та хувийн мессеж илгээх замаар асууж болно: "Бид таны тэжээлд үнэхээр дуртай бөгөөд танд болон таны дагалдагчдад манай бүтээгдэхүүн таалагдах болно гэж бодож байна. Инстаграм хуудсандаа шударгаар хянуулахын тулд дээжийг үнэ төлбөргүй авах сонирхолтой байх уу?”
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 9 -р алхам
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 9 -р алхам

Алхам 4. Дагагчдыг өөрийн хуудсан дээрх ярианд оролцохыг уриал

Бичлэг, тайлбар дээрээ асуулт асууж, дагалдагчдаа хариулахыг хүс. Таалагдсанаас гадна сэтгэгдэл бүхий нийтлэл илүү алдартай болж, илүү олон үзэгчдэд хүрэх болно.

  • Та дагагчдаас өөрсдийнхөө хариултыг өөрийн хуудсан дээр байрлуулж, өөрийн hashtag -ийг ашиглах эсвэл найзуудаа тэмдэглэж, бичлэгээ хуваалцахыг хүсч болно.
  • "Таны амрах дуртай газар хаана байна?" Гэх мэт тайлбарынхаа төгсгөлд асуулт асуух эсвэл тайлбар оруулах. эсвэл "Сэтгэгдэл бичихэд танд урам зориг өгч буй хүнийг тэмдэглээрэй!"
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 10 -р алхам
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 10 -р алхам

Алхам 5. Илүү өргөн хүрээний үзэгчдэд хүрэхийн тулд арга хэмжээ авах аргыг ашигла

Action-gating гэдэг нь та өөрийн дагалдагчдыг контентоо дахин байршуулах эсвэл өөрийн контентийг өөрийн брэндтэй хийх уралдаанд оролцохыг шаардах явдал юм. Энэ арга нь брендийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх, шинэ дагагчдад хүрэх сүлжээг бий болгоход маш үр дүнтэй байдаг.

Танд имэйлээ өгч буй үйлчлүүлэгчдээ купоноор хангах, дагалдагч нар шагнал авахын тулд зургаа байршуулах зэргээр үүнийг хийх олон арга бий

Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 11 -р алхам
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 11 -р алхам

Алхам 6. Агуулгыг дахин ашиглах, хуваалцах

Хэрэв танд хэдэн жилийн өмнөх хуучны зураг байвал #TBT эсвэл #FlashbackFriday -д оролцож дахин байршуулах боломжтой. Хэрэв та өөр брэндийн нийтлэлд дуртай бөгөөд тантай ижил төстэй үзэгчидтэй бол түүнийгээ өөрийн хуудсан дээр хуваалцаж, тэднийг үнэлээрэй. Агуулгыг дахин төлөвлөх, хуваалцах нь танай брэндийг хэвээр нь байлгаснаар анхны контент үүсгэх боломжийг танд олгоно.

Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 12 -р алхам
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 12 -р алхам

Алхам 7. Сөрөг сэтгэгдэлд эерэг байдлаар хариул

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл бол үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх онцгой үйлчилгээ үзүүлэх сайхан газар юм. Энэ нь муу туршлагатай үйлчлүүлэгчдэдээ гомдол гаргах олон нийтийн тавцанг өгдөг. Хэрэв та сөрөг сэтгэгдэл хүлээж авбал эерэгээр хариулж, нөхцөл байдлыг өөрчлөхийг хичээгээрэй.

Жишээлбэл, та хувийн мессеж илгээх боломжтой "Сайн байна уу Жен, би утас үйлдвэрлэгчдийн үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээний төлөөлөгч юм. Манай бизнесийн сөрөг туршлагын талаархи таны нийтлэлийг би харсан бөгөөд үүнийхээ төлөө чин сэтгэлээсээ уучлалт гуйхыг хүссэн юм. Бид таны бухимдлыг арилгахын тулд дараагийн худалдан авалтаа 20% хямдруулж өгөхийг хүсч байна. Би имэйл хаягаараа хариулж чадах уу, ингэснээр би үүнийг танд илгээх болно."

3 -р хэсгийн 3: Өөрийн агуулгыг оновчтой болгох

Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 13 -р алхам
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 13 -р алхам

Алхам 1. Нийгмийн мэдээллийн платформ бүрийн хамгийн сайн контентийг хуваалцаарай

Инстаграм бол зураг, богино хэмжээний видео хуваалцах хамгийн сайн платформ болох нь нууц биш боловч бусад платформ дээр бичлэг хуваалцах зарим дүрэм журам байдаг. Тухайн платформын хамгийн сайн контентийг хуваалцаж байгаа эсэхээ шалгаарай.

  • Фэйсбүүк нь нийтлэл, холбоосыг хуваалцахад тохиромжтой, учир нь гар утасны хэрэглэгч програмыг орхих шаардлагагүй болно.
  • Твиттер нь богино хугацааны шинэчлэлт эсвэл үйлчлүүлэгчидтэй харилцахад хамгийн тохиромжтой. Энэхүү платформ нь хэрэглэгчийн үйлчилгээний асуудлыг шийдвэрлэхэд бас тохиромжтой.
  • Визуал контент нь бүх төрлийн олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр сайн ажилладаг тул кампанит ажилд гайхалтай зураг оруулах нь чухал юм!
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 14 -р алхам
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 14 -р алхам

Алхам 2. Олон платформ дээр агуулгыг зохицуулахын тулд менежментийн хэрэгслүүдийг ашигла

Hootsuite, Buffer, Sprout Social гэх мэт онлайн хэрэгслүүд нь янз бүрийн данс дээр бичлэг хийх, хялбар, хурдан гаргахад тусална. Хэрэв та өөрийн брэндийг Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest дээр идэвхтэй байлгахыг хүсч байвал менежментийн хэрэгсэл нь таны цаг зав, бухимдлыг хэмнэх болно.

Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 15 -р алхам
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 15 -р алхам

Алхам 3. Бичлэгүүдээ сайтар уншаарай

Брэнд байгуулах нь сэтгэл хөдөлгөм зүйл бөгөөд та өөрийн агуулгыг дэлхий даяар гаргах гэж яарч магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч та "нийтлэх" товчлуурыг дарахаасаа өмнө контентоо бүхэлд нь шалгаж үзэх хэрэгтэй.

  • Олон брэнд, компаниуд алдаа, үг алдаагүй эсвэл санамсаргүй байдлаар нийтэлсэн төслөөс болж нийгмийн мэдээллийн томоохон хямралд өртөж байсан.
  • Таны бүх бичлэгүүд бренд дээр байгаа эсэхийг шалгаарай, бусад бичлэгүүдийнхээ өнгө аястай тохирохгүй хэлийг оруулаагүй болно.
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 16 -р алхам
Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн кампанит ажлыг удирдах 16 -р алхам

Алхам 4. Баригдсан анализ ашиглан амжилтаа хэмжинэ

Фэйсбүүк, Инстаграм, Твиттер зэрэг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлд бизнес эрхлэгчдэд зориулсан аналитик мэдээлэл байдаг бөгөөд энэ нь таны оруулсан бичлэгийг хичнээн олон хүн үзсэн эсвэл түүнтэй харьцаж байсныг хэмжих боломжийг олгодог.

  • Таны контент үр дүнтэй, дагагчдад тааламжтай байхын тулд эдгээр анализыг долоо хоногт 2-3 удаа шалгаж байхыг нэн тэргүүнд тавь.
  • Таны бичлэгийг хичнээн олон хүн үзэж байгаа, хичнээн олон хүн дуртай, танай брэнд хэрхэн өсч байгааг анхаарч үзээрэй.

Зөвлөмж

  • Хэрэв танд хэтэрхий их цаг зарцуулах юм бол олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээ ажиллуулахын тулд мэргэжлийн хүн хөлслөх талаар бодож үзэхийг хүсч магадгүй юм.
  • Бичлэгүүддээ товч бөгөөд тодорхой бичээрэй. Гар утасны хэрэглэгчид урт бичлэгийг унших магадлал багатай тул та шууд цэг рүүгээ орохыг хүсч байна.

Анхааруулга

  • Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл нь зохих ёсоор удирдаагүй тохиолдолд брэндэд хохирол учруулж болзошгүй юм. Бичлэгүүдээ үргэлж хоёр, гурав дахин шалгаарай.
  • Өөр өөр платформ дээр дагалдагч худалдаж авах боломжийг танд олгодог олон компаниуд байдаг. Хэрэв та дагагчдыг худалдаж авах сонирхолтой байгаа бол таны дагалдагч нар таны нийтлэлүүдтэй харилцаж, харилцах баталгаатай компанийг хайж олохыг хичээгээрэй.

    Дагагчдыг худалдаж авах нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн бүх платформыг ашиглах нөхцлийг зөрчиж байгаа бөгөөд ерөнхийдөө хууль бус гэдгийг санаарай. Үүнийг хийснээр таны дансыг хориглох болон/эсвэл хууль ёсны үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм. Үүнийг зөвхөн өөрийн эрсдэлээр хийх хэрэгтэй

  • Одоогийн үйл явдлын талаар мэдэж байх. Таны бизнест анхаарал хандуулах хандлагатай байгаа hashtag-ийг ашиглахгүй байхыг хичээгээрэй, учир нь энэ нь хамгийн сайндаа үнэнч бус, хамгийн муу тохиолдолд анхаарал хандуулах мэт санагдаж магадгүй юм.

Зөвлөмж болгож буй: