Илүү сайн асуулт асуух: 12 алхам (зурагтай)

Агуулгын хүснэгт:

Илүү сайн асуулт асуух: 12 алхам (зурагтай)
Илүү сайн асуулт асуух: 12 алхам (зурагтай)

Видео: Илүү сайн асуулт асуух: 12 алхам (зурагтай)

Видео: Илүү сайн асуулт асуух: 12 алхам (зурагтай)
Видео: Картирование потока создания ценности. Бережливое производство. Управление изменениями 2024, Гуравдугаар сар
Anonim

Харилцааны хувьд асуулт асуух нь чухал юм. Гэхдээ олон хүмүүс үргэлж зөв асуулт асуудаггүй бөгөөд үүний үр дүнд олон чухал нарийн ширийн зүйлийг орхигдуулдаг. Аз болоход асуулт асуух нь бусад зүйлийн адил хөгжүүлж болох ур чадвар юм. Эргэн тойрныхоо ертөнцийг илүү тодорхой харах нь жинхэнэ нээлт хийхэд хүргэдэг ойлголтуудыг солилцохдоо юу хайж байгаагаа ойлгохоос эхэлдэг. Асуулт асуухаасаа өмнө юу олж авахыг хүсч байгаагаа, дутуу байгаа мэдээллээ хэрхэн хүргэх талаар бодож үзэх нь зүйтэй.

Алхам

3 -ийн 1 -р хэсэг: Асуултууд тань жинтэй байгаа эсэхийг баталгаажуулах

Илүү сайн асуулт асууна уу 1 -р алхам
Илүү сайн асуулт асууна уу 1 -р алхам

Алхам 1. Асуухад бэлэн байгаарай

Олон хүмүүс асуулт асуухаас эргэлздэг, учир нь энэ нь тэднийг мэдлэггүй мэт харагдуулахаас айдаг. Гэхдээ та тайлбар, тодруулга авахыг хүссэн тохиолдолд энэ нь таны ойлголтыг улам л нэмэгдүүлнэ. Сайн асуултуудыг эргэн тойрныхоо ертөнцийг ойлгох хэрэгсэл гэж бодоорой.

  • Хэрэв та бусдын өмнө асуулт асуухаас ичиж байгаа бол үүнийг имэйл гэх мэт хувийн бус хэлбэрээр хийх талаар бодож үзээрэй.
  • Зөв цагт нь зөв асуулт асуух нь хүчтэй удирдагчдын шинж чанар юм.
Илүү сайн асуулт асуу 2 -р алхам
Илүү сайн асуулт асуу 2 -р алхам

Алхам 2. Тодорхой зорилготой байх

Асуулт асуухаасаа өмнө асууснаар юу олж авах гэж байгаагаа бодож үзээрэй. Та чухал шийдвэр гаргахын тулд мэдээлэл цуглуулж байна уу эсвэл хийсэн зүйлийнхээ талаар санал хүсэлтийг хайж байна уу? Яг юунд хүрэхийг хүсч байгаагаа эргэцүүлэн бодох нь асуултын мөрөө сайжруулж, улмаар илүү сэтгэл хангалуун хариулт өгөх болно.

Өөрөөсөө “Энэ асуултыг асууснаар би юу сурахыг хүсч байна вэ?” Гэж асуугаарай. Энэ нь асуултыг илүү үр дүнтэй гаргахад тусална

Илүү сайн асуулт асуугаарай 3 -р алхам
Илүү сайн асуулт асуугаарай 3 -р алхам

Алхам 3. Холбогдох, зохих асуултуудыг асуу

Асуултаа өөртөө үлдээх нь дээр үе байдаг. Асуулт нь төөрөгдөл, гомдол үүсгэж болзошгүй, эсвэл хариултыг та зөв контекстийн тусламжтайгаар өөрөө олж мэдэх боломжтой байж магадгүй юм. Асуултаа сайтар нягталж, хэрэв энэ нь ярианд юу нэмж өгөхийг бодож үзээрэй.

  • Хэрэв таны асуух гэж буй асуулт бол танд хариулах нь тийм ч амар биш байвал түүнийг орхисон нь дээр байх.
  • Илүүдэл эсвэл тодорхой асуултууд нь том зургийн анхаарлыг сарниулж, анхаарал хандуулдаггүй юм шиг санагдаж магадгүй юм.
Илүү сайн асуулт асуугаарай 4 -р алхам
Илүү сайн асуулт асуугаарай 4 -р алхам

Алхам 4. Зөв хүнээс асуу

Хүн бүр ижил мэдрэмж, туршлага, туршлагатай байдаггүй. Хэрэв таны хүлээн авсан хариулт танд ямар нэгэн ашиг тустай байх юм бол энэ нь эрх бүхий эх сурвалжаас ирсэн байх ёстой. Асуултаа таны хайж буй ойлголтыг өгөх боломжтой гэж бодож байгаа эсвэл таны асууж буй сэдэвтэй шууд холбоотой хүнтэй холбоо бариарай.

  • Цочмог бронхитыг хэрхэн эмчлэх талаар та эхнэр, нөхөрөөсөө асуудаггүй, хэрүүл маргаантай үед хэрхэн илүү сайн сонсогч болохыг эмчээсээ асуудаггүй.
  • Асуултаа ухаалгаар удирдан чиглүүлснээр та хэлэлцүүлгийг хоёр талын хувьд илүү баялаг болгох болно.

3 -ийн 2 -р хэсэг: Илүү үр дүнтэй асуулт асуух

Илүү сайн асуулт асуугаарай 5 -р алхам
Илүү сайн асуулт асуугаарай 5 -р алхам

Алхам 1. Асуултыг танд ирсэн даруйд нь асуугаарай

Асуултаа оюун ухаанаа сэргээж байх үед тэндээс авах нь хамгийн сайн арга юм. Ингэснээр та үүнийг мартахгүй эсвэл дараа нь асуухаас ичихгүй болно. Бусад асуудалд шилжихийн өмнө танд гол мэдээллийг тодруулах боломжийг олгох болно.

  • Ихэнх тохиолдолд та асуултаа таслан зогсоохын тулд гараа өргөж эсвэл яриагаа түр зогсоохыг хүлээх хэрэгтэй.
  • Хэрэв та асуулт асуух боломжгүй байгаа бол (жишээ нь шөнө орой эсвэл танилцуулгын дунд) үүнийг тэмдэглэж аваарай.
Илүү сайн асуулт асуугаарай 6 -р алхам
Илүү сайн асуулт асуугаарай 6 -р алхам

Алхам 2. Асуултаа болгоомжтой хэлээрэй

Хамгийн оновчтой байдлаар, тэд танд дутагдаж буй мэдээллийг зааж өгөх байдлаар бичих ёстой. Аливаа зүйл юу болохыг та мэдэх байх, гэхдээ энэ нь хэрхэн ажилладаг, яагаад чухал болохыг мэдэхгүй байж магадгүй юм. Асуултыг хэрхэн яаж тодорхойлох нь танд ямар хариулт өгөхийг тодорхойлж чадна.

  • Нарийн төвөгтэй үг хэллэг эсвэл хэт техникийн нэр томъёоноос хол бай. Хэнд ч ойлгомжтой байдлаар ярихыг зорь.
  • Өөрийнхөө дүгнэлтээр сонсогчдод нөлөөлөхөөс зайлсхий. "Дэвид мундаг нэр дэвшигч биш гэж үү?" Гэж асуухын оронд. Илүү төвийг сахиж үзээрэй, "Ноён Миллерийн саналыг та юу гэж бодсон бэ?"
Илүү сайн асуулт асуугаарай Алхам 7
Илүү сайн асуулт асуугаарай Алхам 7

Алхам 3. Үүнийг товчхон бичээрэй

Асуултаа илэрхийлэхийн тулд илүү шаардлагатай үгсийг бүү ашиглаарай. Хэрэв та удаан хугацаагаар гүйж, олон тооны мэргэшил эсвэл бусад нарийн ширийн зүйлийг нэмж оруулбал таны сонсогч амархан бухимдах болно. Ойлгомжтой болгох үүднээс асуулт бүр нэг гол сэдэв эсвэл санаа руу буцах ёстой.

  • Хэрэв та олон цэг дээр хүрэх шаардлагатай бол дараагийн асуултанд хариулна уу.
  • Ерөнхийдөө бутыг тойрдоггүй богино өгүүлбэрийг баримтлах нь дээр. Үгүй бол таны сонсогч таны утгыг таахаас өөр аргагүй болно.
  • "Бид хэрхэн илүү хүлээцтэй нийгмийг бий болгож чадах вэ?" Гэх мэт тайлахад хэцүү асуулт хүртэл. энгийн, ойлгомжтой байдлаар илэрхийлж болно.
Илүү сайн асуулт асуугаарай 8 -р алхам
Илүү сайн асуулт асуугаарай 8 -р алхам

Алхам 4. Хариултыг анхааралтай сонсоорой

Хариулт хүлээн авахдаа хүндэтгэлтэй хандаж, тухайн хүний яриаг тасалдуулалгүй анхаарлаа хандуулаарай. Та няцаалт өгөх эсвэл холбогдох асуулт асуухаасаа өмнө өөрсдийгөө тайлбарлаж дуусга. Таны мэдэрч буй аливаа эргэлзээ нь тэдний хариултаар арилах болно.

  • Нүдний харцтай байх, толгой дохих эсвэл дуу хоолойны тохиролцоог санал болгож байгаа нь тухайн хүн таныг сонсож байгаагаа мэдэгдэх болно.
  • Одоо бол эргэлзээ, санал бодлоо илэрхийлэх цаг биш. Эцсийн эцэст асуух гол санаа бол таны мэдэхгүй зүйлийг олж мэдэх явдал байв.
Илүү сайн асуулт асуугаарай 9 -р алхам
Илүү сайн асуулт асуугаарай 9 -р алхам

Алхам 5. Дараагийн асуултуудыг асуу

Хүлээн авсан хариулт нь өөр асуулт үүсгэж магадгүй, эсвэл шинэ мэдээлэл өгөх болно. Анхны асуултаа асуусны дараа дамжуулж буй санааг илүү тодорхой ойлгохын тулд томруулж болно. Нөгөө хүнд өөрийн үзэл бодлоо илүү нарийвчлалтай тайлбарлах боломжийг олго, эсвэл баримтаа хэлэхээс практик шийдэл гаргахын тулд хэлэлцүүлгийг өөрчил.

  • Сэдэвт өөр өөр өнцгөөс хандах нь ашигтай байх болно. Хэрэв таны эхний асуулт бол "Энэ төсөлд тулгарч буй хамгийн том саад бэрхшээл юу вэ?", Дараагийн асуулт нь "Бид асуудлыг хэрхэн хурдан, үр дүнтэй шийдвэрлэх вэ?"
  • Дараагийн асуултуудыг тайлбарлахдаа сэдвийг тоймлон танилцуулж, дараа нь нарийн ширийн зүйлийг нарийвчлан судлаарай.

3 -р хэсгийн 3: Янз бүрийн нөхцөл байдалд асуулт тавих

Илүү сайн асуулт асуугаарай 10 -р алхам
Илүү сайн асуулт асуугаарай 10 -р алхам

Алхам 1. Тодорхой мэдээлэл хүсэх

Мэдэх шаардлагатай зүйл байгаа бол шууд асуух нь ихэвчлэн олж мэдэх хамгийн сайн арга юм. Таны асуулт "Цаг хэд болж байна вэ?" Гэж энгийн байж болно. эсвэл "Рибосомын РНХ хэрхэн үйлдвэрлэгддэг вэ?" Гэж нарийн төвөгтэй боловч аль ч тохиолдолд асуусан тохиолдолд танд илүү дээр байх болно.

  • Зөв хариултыг цаг алдалгүй авах нь амжилтанд хүрэх чадвар нь шалгалтанд суралцах эсвэл заавар авах шаардлагатай гэх мэт бүх баримттай байхаас хамаарна.
  • Өдөр бүр нухацтай асуулт асууж хэвших нь насан туршийн суралцагч болох эхний алхамуудын нэг юм.
Илүү сайн асуулт асуу 11 -р алхам
Илүү сайн асуулт асуу 11 -р алхам

Алхам 2. Хэн нэгний санаа бодол, үзэл бодлыг олж мэдэх

Заримдаа бидний хамгийн гайхалтай санаа бол бусад хүмүүсийн ажиглалтын үр дүн юм. Боломжтой бол сонсогчдоо тодорхой асуудал, үйл явдлын талаар уншихыг нь өгөөрэй. Хэн нэгнээс ямар сэтгэгдэлтэй байгааг асуух нь тэдэнд өөрийн өвөрмөц үзэл бодлоо хуваалцах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь таны урьд өмнө бодож байгаагүй зүйлийг танд хүргэх болно.

  • Хамтран ажиллагсад эсвэл энгийн танил хүмүүс байсан ч гэсэн ойр дотны хүмүүсээ оролцуулж, бодож сэтгэх нь тэдний оролцоог хангахад чухал ач холбогдолтой асуулт асуух явдал юм.
  • Эдгээр төрлийн асуултууд нь харилцаанд эерэг нөлөө үзүүлдэг, учир нь тэд бусад хүний хэлэх зүйлд санаа тавьдаг болохыг харуулдаг.
Илүү сайн асуулт асуу 12 -р алхам
Илүү сайн асуулт асуу 12 -р алхам

Алхам 3. Нээлттэй асуулт асуу

Асуултаа зөвхөн тогтоосон сонголтоор хязгаарлахгүй байхыг хичээгээрэй ("Бүхэл бүтэн анагаах ухаан сайн уу, муу юу?"). Илүү өргөн хүрээний хариулт авахын тулд тэдгээрийг хийсвэр байдлаар хадгалах нь дээр. Нээлттэй зааварчилгаа нь гэгээрүүлэх дэвшилд хүргэж болзошгүй гүнзгий хэлэлцүүлгийг өрнүүлэхэд тустай.

  • Харин "Миний зураг танд таалагдсан уу?" "Үзэсгэлэнгийн талаар та юу гэж бодож байсан бэ?" гэсэн энгийн "тийм" эсвэл "үгүй" гэсэн хариултыг урьж байна. сэтгэгдлээ чөлөөтэй тайлбарлахыг сонсогчдоос урьж байна.
  • Хийсвэр асуулт нь сонсогчдыг ердийн хариулт өгөхөөс илүүтэйгээр өөрсдөө дүгнэлт гаргахад саад болдог.

Зөвлөмж

  • Асуултаа гарч ирэх үед тавихаас бүү ай-та асуух тусам илүү ихийг сурах болно.
  • Нээлттэй сэтгэлгээтэй хариултыг хүлээж авахад бэлэн байгаарай. Хэрэв та зөрүүд эсвэл хариултдаа сонирхолгүй хандвал танд хэлсэн зүйл танд ашиггүй болно.
  • Асуултын нийтлэг зургаан үгтэй ("хэн", "юу", "хэзээ", "хаана", "яагаад", "яаж") танилцаж, тухайн нөхцөл байдалд хамгийн тохиромжтой үгийг ашиглаарай.
  • Та өөрөөсөө бага мэддэг гэж бодъё. Та тодорхой сэдвээр буруу мэдээлэл авсан гэдгээ олж мэдэх боломжтой.

Зөвлөмж болгож буй: