Гомдол гаргах, үр дүнд хүрэх 4 арга

Агуулгын хүснэгт:

Гомдол гаргах, үр дүнд хүрэх 4 арга
Гомдол гаргах, үр дүнд хүрэх 4 арга

Видео: Гомдол гаргах, үр дүнд хүрэх 4 арга

Видео: Гомдол гаргах, үр дүнд хүрэх 4 арга
Видео: Хэрхэн орчуулагч болох вэ? 2024, Гуравдугаар сар
Anonim

Муу бүтээгдэхүүн, муу үйлчилгээ, бүдүүлэг хүмүүстэй харьцах нь урам хугарч, залхаах болно. Энэ тохиолдолд та гомдол гаргахаар шийдэж магадгүй юм. Аз болоход танд үр дүнгээ өгөх гомдол гаргах хэд хэдэн сонголт байна. Та бизнес эсвэл ажлын байрандаа гомдоллож байгаа эсэхээс үл хамааран мэргэжлийнхээ хувьд юу хүсч байгаагаа тодорхой хэлэх нь чухал юм.

Алхам

4 -ийн 1 -р арга: Захидал эсвэл имэйл бичих

Гомдол гаргаж, үр дүн авах 1 -р алхам
Гомдол гаргаж, үр дүн авах 1 -р алхам

Алхам 1. Захидал эсвэл имэйлээ "Эрхэм хүндэт" болон холбоо барих хүнийхээ нэрээр эхлүүлнэ үү

Мэргэжлийн өнгө аясыг бий болгохын тулд захидлаа "хайрт" мэндчилгээгээр нээнэ үү. Дараа нь захиагаа хувийн болгохын тулд бичиж буй хүнийхээ нэрийг оруулна уу.

  • Компанийн вэбсайт эсвэл ажилтнуудын лавлах дээрээс зөв нэрийг хайж олоорой.
  • Хэрэв та нэр олж чадахгүй бол "Хэрэглэгчийн дэмжлэг" эсвэл бизнесийнхээ нэрийг бичээрэй.
Гомдол гаргаж үр дүнг нь авах 2 -р алхам
Гомдол гаргаж үр дүнг нь авах 2 -р алхам

Алхам 2. Захидлынхаа эхэнд эерэг зүйлийг хэлээрэй

Яг одоо та болсон явдалд үнэхээр сэтгэл дундуур байгаа байх, гэхдээ эерэг сэтгэгдэл нь тэднийг таны талд байлгаж магадгүй юм. Та хэр удаан үйлчлүүлэгч байсан, энэ компанид таныг юу татсан, эсвэл тэдэнтэй хийсэн эерэг туршлагынхаа талаар тэдэнд хэлээрэй.

  • Энэ догол мөр нь зөвхөн 1-2 өгүүлбэр байх ёстой.
  • Та "Би өнгөрсөн нэг жилийн турш үйлчлүүлэгч байсан бөгөөд өмнө нь танай бүтээгдэхүүний чанарыг сонирхож байсан" эсвэл "Би танай компанийн талаар гайхалтай зүйл сонссон болохоор таны бүтээгдэхүүнийг туршиж үзэхээр шийдсэн" гэж бичиж болно.
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 3 -р алхам
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 3 -р алхам

Алхам 3. Хоёрдахь догол мөрөнд гомдлоо тайлбарлана уу

Энэ явдал хэзээ болсон талаар компанид хэлээд дараа нь юу болсныг тайлбарлана уу. Яагаад бухимдаж байгаагаа харуулахын тулд тодорхой нарийн ширийн зүйлийг ашиглаарай. Гэсэн хэдий ч сэтгэл хөдлөлдөө биш баримтанд анхаарлаа төвлөрүүл.

  • Энэ догол мөр 4-8 өгүүлбэр байх ёстой.
  • Бич: “Би өчигдөр орой төрсөн өдрөөрөө танай ресторанд очсон боловч гэрийн эзэгтэй миний хүлээн авалтын өрөөний захиалга цуцлагдсан гэж хэлсэн. Манай гэр бүлийнхэн бүгд баяр ёслолд оролцохоор ирсэн тул бид янз бүрийн ширээнд суухаас өөр аргагүй болсон. Тэгээд охиноо "Төрсөн өдрийн мэнд хүргэе" дууг дуулаарай, чимээгүй байгаарай гэж хэлэхэд манай үйлчлэгч тасаллаа. Нөхцөл байдлыг улам дордуулахын тулд ажилтнууд бид хоцорсон гэр бүлийн гишүүдтэйгээ мэндчилж байхдаа ширээгээ цэвэрлэж байсан тул бид хоолоо дуусгаж чадаагүй. Охин маань уйлж, төрсөн өдрөө сүйтгэсэн юм шиг санагдаж байна.”
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 4 -р алхам
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 4 -р алхам

Алхам 4. Гурав дахь догол мөрөнд юу хийхийг хүсч байгаагаа тэдэнд хэлээрэй

Хэрэв хэн нэгэн таны юу хүсч байгааг мэдэхгүй бол танд туслахад хэцүү байдаг тул үүнийг гомдол дээрээ заавал бичээрэй. Гурав дахь догол мөрийг ашиглан компани таны төлөө юу хийхийг хүсч байгаагаа товч тайлбарлаарай. Таны асууж буй зүйл нь таны гомдлыг шийдвэрлэх зохистой арга хэрэгсэл мөн эсэхийг шалгаарай.

  • Энэ догол мөрөнд ойролцоогоор 1-3 өгүүлбэр бичээрэй.
  • Та "Өнгөрсөн шөнө туршлага хуримтлуулсны дараа танай компани оройн хоолныхоо үнийг буцааж өгөх бөгөөд энэ мөнгийг жинхэнэ баяр болгон ашиглах боломжтой болно" гэж хэлж болно. тээвэрлэлт."
  • Гэсэн хэдий ч "Өчигдрийн дараа биднийг чимээгүй байхыг хүссэн зөөгчийг ажлаас халахыг хүсч, нэг жилийн турш үнэгүй оройн хоол идмээр байна" гэж хэлэхгүй байх нь дээр. Үүнийг хэт их гэж ойлгох болно.

Зөвлөгөө:

Муу үйлчилгээ, чанар муутай бүтээгдэхүүн нь толгойны том өвчин болдог ч та энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд зарцуулсан цаг хугацаагаа нөхөн төлж чадахгүй. Алдагдсан хугацааны нөхөн төлбөрийг шаардах нь тухайн компани таны гомдлыг үл тоомсорлож магадгүй юм.

Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 5 -р алхам
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 5 -р алхам

Алхам 5. Захидалд нэрээ гарын үсэг зурна уу

Гурав дахь догол мөрнийхөө дараа нэг мөр алгасаад "Хүндэтгэсэн" эсвэл "Баярлалаа" гэж бичнэ үү. Өөр 3 мөр алгасаад нэрээ бичнэ үү. Хэрэв та захидал илгээж байгаа бол үүнийг хэвлээд дараа нь бичсэн нэрнийхээ дээр гарын үсэг зурна уу.

Хэрэв та имэйл илгээж байгаа бол та биечлэн гарын үсэг зурах шаардлагагүй болно

Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 6 -р алхам
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 6 -р алхам

Алхам 6. Тухайн хүн үргэлжлүүлэн уншсаар байхын тулд товчхон бичээрэй

Энэ нь шударга бус боловч хуудсан дээр олон текст байгаа үед хүмүүс уншихаа болих нь түгээмэл байдаг. Хэрэв та хэлэх ёстой зүйлээ аль болох цөөн үг хэлвэл үр дүнд хүрэх магадлал өндөр байна. Гол цэг рүү очоод нэмэлт мэдээллийг орхих хэрэгтэй.

Захидлаа уншаад тайлбар нэмж оруулсан эсвэл хажуугийн асуудлын талаар ярьж эхэлсэн газруудыг хайж олоорой. Шаардлагатай бол захидлаа засахын тулд эдгээр өгүүлбэрийг хасч болно

Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 7 -р алхам
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 7 -р алхам

Алхам 7. Захидал эсвэл имэйлээ илгээхээсээ өмнө түүнийгээ сайтар уншаарай

Захидал эсвэл имэйлээ нэг цагийн турш хойш тавь, ингэснээр та шинэ өнцгөөс харах боломжтой болно. Дараа нь алдаа байхгүй эсэхийг шалгахын тулд дор хаяж хоёр удаа уншаарай. Хэрэв та алдаа олсон бол захидал эсвэл имэйл илгээхээсээ өмнө тэдгээрийг засаарай.

Болж өгвөл өөр хэн нэгэн таны захиаг уншуулаарай. Тэд аливаа алдааг олж тогтооход тусалж, гомдолд хэрхэн хариу өгөхөө хэлж чадна

4 -ийн 2 -р арга: Нийгмийн сүлжээнд нийтлэх

Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 8 -р алхам
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 8 -р алхам

Алхам 1. Компанийн олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр зочилж, аль сайтыг нь ашиглаж байгааг үзээрэй

Компани нь сайт бүрт идэвхтэй байж болох ч зарим компаниуд тодорхой сайт дээр илүү их хариу өгөх хандлагатай байдаг. Зочдын илгээсэн мессежийг хараад, компани тэдэнд хариу өгч байгаа эсэхийг шалгаарай. Дараа нь аль сошиал медиа платформ хамгийн идэвхтэй байгааг олж мэдээрэй.

  • Жишээлбэл, ихэнх компаниуд идэвхтэй Твиттер данстай боловч таны гомдоллож буй компани Facebook дээр илүү идэвхтэй ажилладаг болохыг та олж мэдэх болно.
  • Нийгмийн сүлжээнд гомдол гаргахаасаа өмнө шууд компанид гомдол гаргахыг оролдох нь дээр. Компаниас хамаарч хувийн гомдол гаргавал илүү сайн хариулт авах боломжтой.
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 9 -р алхам
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 9 -р алхам

Алхам 2. Юу болсныг, юу хүсч байгаагаа тайлбарласан богино догол мөр оруулна уу

Гомдлоо бусад үйлчлүүлэгчдэд анхааруулах зорилгоор хүрээ болгоно уу. Дараа нь юу болсныг, юу хүсч байгаагаа товч тайлбарла. Хүмүүс уншихын тулд энэ бичлэгийг аль болох богино байлга.

  • Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр мэдээлэл оруулахдаа гомдлоо 3-5 өгүүлбэрт багтаахыг хичээгээрэй. Твиттер дээр та хязгаарлалтыг биелүүлэхийн тулд үүнийг 280 тэмдэгт хүртэл хадгалах шаардлагатай болно.
  • Та "Энэ компанид захиалга өгөхдөө болгоомжтой байгаарай, учир нь тэд гэмтсэн барааг илгээдэг. Миний захиалсан бүх зүйл гэмтсэн боловч компани миний гомдолд хариу өгөхгүй байна. Би эд зүйлсээ сольж өгөх эсвэл буцааж өгөхийг хүсч байна.”

Зөвлөгөө:

Боломжтой бол асуудлыг дүрсэлсэн зургийг оруулаарай. Жишээлбэл, хүлээн авсан эвдэрсэн барааны гэрэл зураг эсвэл буруу хоол захиалсан зургаа оруулна уу.

Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 10 -р алхам
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 10 -р алхам

Алхам 3. Төлөөлөгчийн хариултыг авахын тулд бичлэгээ хянаж үзээрэй

Компанийн төлөөлөгч 24 цагийн дотор таны нийтлэлд хариу өгөх болно. Хариултыг харах хүртэл үргэлжлүүлэн шалгаарай. Дараа нь хариуг анхааралтай уншиж, үр дүнд хүрэхийн тулд юу хийх хэрэгтэйг олж мэдээрэй.

Хэрэв та 24 цагийн дотор хариу өгөхгүй бол компани энэ дансыг тогтмол хянаж чадахгүй байж магадгүй юм

Гомдол гаргаж, үр дүнгээ авах Алхам 11
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ авах Алхам 11

Алхам 4. 24 цагийн дотор хариу өгөхгүй бол өөр платформ руу илгээх

Компани нь таны сонгосон платформ дээр хариу өгөхгүй байж магадгүй, эсвэл тэр дансыг эргэдэг төлөөлөгчид байхгүй байж магадгүй юм. Тэдний өөр нэг хуудсанд зочилж, гомдлоо тэнд бичээрэй. Дараа нь тэд хариу өгөх эсэхийг харахын тулд өөр 24 цаг хүлээнэ үү.

Ихэнх компаниуд нийгмийн сүлжээн дэх данс дээрээ сөрөг бичлэг оруулахыг хүсдэггүй тул хариулж, нөхцөл байдлыг сайжруулахыг хичээдэг. Гэсэн хэдий ч энэ нь үргэлж тийм байдаггүй. Хэрэв танд хариу өгөхгүй бол олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл танд тус болохгүй

Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 12 -р алхам
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 12 -р алхам

Алхам 5. Хэрэв танд хариу өгөхгүй бол Yelp эсвэл Amazon дээр сэтгэгдэл үлдээгээрэй

Ихэнх компаниуд шинэ үйлчлүүлэгчдийг хөөн зайлуулдаг тул муу үнэлгээ авахыг үзэн яддаг. Компанийн Yelp эсвэл Amazon хуудсыг олж, танд юу тохиолдсон, юу хүсч байгаагаа тайлбарлана уу. Гэсэн хэдий ч компани таны бичлэгийг харахгүй байж магадгүй гэдгийг санаарай.

Олон компаниуд сөрөг сэтгэгдлийг шийдвэрлэхийг хичээдэг тул та тэдний анхаарлыг ийм байдлаар татах болно. Гэсэн хэдий ч үр дүнг авчрахгүй тул энэ сонголтыг хамгийн сүүлд хадгалах нь дээр

4 -ийн 3 -р арга: Биечлэн эсвэл утсаар гомдол гаргах

Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 13 -р алхам
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 13 -р алхам

Алхам 1. Гомдол гаргахаасаа өмнө болсон явдлын нарийн ширийн зүйлийг цэгцэл

Баримт бичиг, баримт, бүтээгдэхүүний мэдээлэл гэх мэт юу болсныг нотлоход шаардлагатай баримт бичгийг цуглуул. Нэмж дурдахад, энэ нь болсон огноо, одоог хүртэл хэнтэй ярилцсан болон бусад холбогдох мэдээллийг өгөхийг хүсч болно. Энэ нь асуултанд үнэн зөв хариулахад тусалж, гомдлынхоо талаар илүү итгэлтэй байх болно.

  • Хэрэв та муу бүтээгдэхүүний талаар гомдоллож байгаа бол танд баримт, бүтээгдэхүүний мэдээлэл, түүнд ямар алдаа байгаа талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл хэрэгтэй болно.
  • Хэрэв та хоолны талаар гомдоллож байгаа бол төлбөрийн баримт, үйл явдлын огноо, цаг, холбогдох хүмүүсийн нэрс, тулгарч буй асуудлын жагсаалтыг авахыг хүсч байна.
  • Хэрэв та ажил дээрээ болсон ослын талаар гомдоллож байгаа бол өөрт хэрэгтэй бүх бичиг баримтаа цуглуулж, үйл явдлын огноо, хэрэгт холбогдсон хүмүүсийн нэрс, болсон явдлын талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл аваарай.
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 14 -р алхам
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 14 -р алхам

Алхам 2. Юу болсныг төлөөлөгчид хэлээрэй

Таны гомдоллож буй үйл явдлын талаар товч тайлбарла. Энэ асуудлын талаар товч тойм өг, ингэснээр тэр хүн юу болохыг ойлгох болно. Ингэснээр тэд танд тусалж чадах эсэхээ шийдэх болно.

Та "Өнөөдөр би танай зоогийн газраас хоол авахаар захиалга өгсөн боловч захиалгын тал хувь нь байхгүй байна" эсвэл "Өнгөрсөн долоо хоногт Дуг бэлгийн харьцааны талаар хошигнол хэлж, хэдэн хүн инээлдэв. Одоо би амралтын өрөөнд эвгүй санагдаж байна."

Гомдол гаргаж, үр дүн авах 15 -р алхам
Гомдол гаргаж, үр дүн авах 15 -р алхам

Алхам 3. Тэднээс энэ талаар юу хийхийг хүсч байгаагаа тайлбарла

Дахин бүтэн болоход туслах арга замыг тэр хүнээс асуугаарай. Хүссэн зүйлийнхээ талаар шууд, тодорхой байгаарай. Нэмж хэлэхэд, юу болсныг харгалзан үзээд боломжийн зүйл хүсч байгаагаа шалгаарай.

Та "Миний захиалгад ороогүй барааны буцаан олголтыг хүсч байна, яг одоо солих захиалга авмаар байна" эсвэл "Ажилтнууд бүхэлд нь оролцвол энэ нь тустай гэж би бодож байна. Мэдрэмтгий байдлын сургалт семинар болохоор бохир онигоо нь зохисгүй гэдгийг бүгд мэддэг."

Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 16 -р алхам
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 16 -р алхам

Алхам 4. Тэд танд тусалж чадах эсэхийг төлөөлөгчөөсөө асуугаарай

Таны гомдол гаргаж буй хүн туслахыг хүсч байгаа ч түүнд хийх зөвшөөрөл байхгүй байж магадгүй юм. Ярилцлагынхаа эхэнд тэд цагийг хэмнэхийн тулд тэд үүнийг хийж чадах эсэхийг асуух нь дээр. Хэрэв тэд танд тусалж чадахгүй бол хянагч асуугаарай.

Та "Энэ бол таны шийдвэрлэхэд тусалж чадах зүйл мөн үү?" Гэж хэлж магадгүй юм. Хэрэв тэд үгүй гэж хэлбэл "Өнөөг хүртэл тусалсанд баярлалаа, гэхдээ би ахлагчтай ярилцах хэрэгтэй байна" гэж хэлээрэй

Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 17 -р алхам
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 17 -р алхам

Алхам 5. Хэрэв та хүссэн зүйлээ авахгүй бол удирдагчтай ярилцах хүсэлт гарга

Таны ярилцаж буй цөөн хэдэн хүн таны асуудлыг шийдэж чадахгүй байж магадгүй, гэхдээ энэ компанид хэн нэгэн байх болно. Тусалж чадах хүнийг олох хүртэл ахлагчтай ярихыг үргэлжлүүлээрэй. Та шинэ хүнтэй ярих бүртээ түүнд юу болсныг, юу хүсч байгаагаа хэлээрэй.

Зарим компаниуд гомдол гаргахад бусдаас илүү хариу үйлдэл үзүүлдэг. Гэсэн хэдий ч хэрэв та тууштай байвал үр дүнд хүрч чадна

4 -ийн 4 -р арга: Таны гомдлыг үр дүнтэй болгох

Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 18 -р алхам
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 18 -р алхам

Алхам 1. Гомдол гаргахаасаа өмнө сэтгэл хөдлөлөө гарга

Гомдлондоо сэтгэл хөдлөлөө харуулах нь компанийг танд туслах магадлалыг бууруулдаг. Энэ нь таныг боломжийн байсан ч гэсэн үндэслэлтэй биш гэсэн ойлголтыг өгдөг. Үүнээс зайлсхийхийн тулд компанийн төлөөлөгчтэй ярилцахаасаа өмнө найзтайгаа ярилцаарай. Энэ нь гомдол гаргахаасаа өмнө тайвширахад тусална.

Та "Миний захиалга амралтаас минь өмнө энд ирнэ гэж надад амласан болохоор би яг одоо галзуурч байна. Одоо би энэ бүх мөнгийг үрэн таран хийж, өөрийгөө зугаацуулж чадахгүй байгаад санаа зовж байна. Би зүгээр л хашгирмаар санагдаж байна!"

Хувилбар:

Мэдрэмжээ бичих нь агаараас гарах маш сайн арга юм. Сэтгэл хөдлөлөө гаргахын тулд юу болж байгааг бичиж, дараа нь бичсэн зүйлээ устгах эсвэл хаях хэрэгтэй.

Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 19 -р алхам
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 19 -р алхам

Алхам 2. Гомдлоо хэрэг явдалтай аль болох ойртуул

Цаг гаргах нь зүгээр, гэхдээ гомдлоо хурдан хүлээж авахыг хичээ. Хэрэв хэтэрхий их хугацаа өнгөрвөл юу болсныг харуулах, үр дүнд хүрэх нь танд хэцүү байх болно. Болсон явдлаас хойш 24 цагийн дотор гомдол гаргахын тулд чадах бүхнээ хий.

Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 20 -р алхам
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 20 -р алхам

Алхам 3. Болсон явдлын талаар шударга бай

Та илүү сайн өрөвдөх сэтгэлтэй болохын тулд ямар сайн худалдан авагч эсвэл ажилчин болохыг хэтрүүлж хэлэх хүсэл төрж магадгүй юм. Үүний нэгэн адил, төлөөлөгч танд ямар санагдаж байгааг ойлгуулахын тулд энэ явдлыг улам дордуулах хэрэгтэй юм шиг санагдаж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч таны нэхэмжлэлийг хэтрүүлэх нь таны гомдлыг алдагдуулж, компани танд туслахаас татгалзах болно. Үр дүнд хүрэхийн тулд үнэнийг баримтал.

Жишээлбэл, хэрэв та үүнийг 3 сар л ашигласан бол "Би олон жилийн турш үнэнч үйлчлүүлэгч байсан" гэж битгий хэлээрэй

Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 21 -р алхам
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 21 -р алхам

Алхам 4. Таны гомдлын үе шат, хэн тантай ярьж байгааг баримтжуулна уу

Баримт бичгийг хадгалах нь энэ асуудлыг шийдэхийн тулд юу хийснийг батлах боломжийг танд олгоно. Хүлээн авсан бичиг баримтаа хадгалж, төлөөлөгчтэйгээ харилцах харилцаа бүрийнхээ дэлгэрэнгүй мэдээллийг бичээрэй. Нэмж дурдахад, илгээсэн захидал эсвэл имэйлийн хуулбарыг хадгалаарай.

Хэрэв та биечлэн эсвэл утсаар гомдол гаргасан бол гомдлын огноо, цаг, хэнтэй ярилцсанаа бичээрэй. Нэмж дурдахад, хэрэв танд хэрэгтэй бол хэргийг эсвэл лавлах дугаарыг бичнэ үү

Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 22 -р алхам
Гомдол гаргаж, үр дүнгээ аваарай 22 -р алхам

Алхам 5. Таны гомдолд хариу өгөхгүй бол хэрэглэгчийн өмгөөлөгчтэй хамтарч ажиллаарай

Болсон явдлын талаар гомдоллохын тулд илүү сайн бизнесийн товчоо, Холбооны худалдааны комисс, Ripoff Report -тэй холбоо бариарай. Нэмж дурдахад та өмгөөлөгч болох орон нутгийн мэдээллийн станцын хэрэглэгчийн сурвалжлагчтай холбоо барьж болно. Үргэлж үр дүнтэй байдаггүй ч эдгээр өмгөөлөгчид илүү сайн үр дүнд хүрэхэд тань туслах болно.

Өмгөөлөгчийн үйлчилгээгээр өөрийн туршлагаа олон нийтэд сурталчлах нь таныг буруу зүйл хийсэн бизнесийн талаар болгоомжтой байхыг бусад хүмүүст анхааруулах болно

Зөвлөмж

  • Хэрэв дээр дурдсан зүйлсийн аль нь ч тус болохгүй бол та онлайнаар хэрэглэгчийн гомдол гаргаж болно.
  • Гомдлоо тайлбарлахдаа битгий бүдүүлэг, бүү уурлаарай. Энэ нь таны итгэх итгэлийг алдагдуулж, компани таныг ажлаас халах ажлыг хөнгөвчлөх болно.
  • Хүссэн үр дүнд хүрэхийн тулд та нэгээс олон удаа гомдол гаргах шаардлагатай болж магадгүй юм.
  • Таны ярьж буй хүн болсон явдлын хариуцлагыг хүлээхгүй гэдгийг санаарай. Уур бухимдлаа тэднээс бүү гарга.

Зөвлөмж болгож буй: