Лазадатай хэрхэн холбоо барих вэ: 9 алхам (зурагтай)

Агуулгын хүснэгт:

Лазадатай хэрхэн холбоо барих вэ: 9 алхам (зурагтай)
Лазадатай хэрхэн холбоо барих вэ: 9 алхам (зурагтай)

Видео: Лазадатай хэрхэн холбоо барих вэ: 9 алхам (зурагтай)

Видео: Лазадатай хэрхэн холбоо барих вэ: 9 алхам (зурагтай)
Видео: Картирование потока создания ценности. Бережливое производство. Управление изменениями 2024, Гуравдугаар сар
Anonim

Лазада нь 2012 онд байгуулагдсанаасаа хойш Азийн хамгийн том, хамгийн алдартай цахим худалдааны компаниудын нэг болжээ. Алдар нэрээ хадгалахын тулд Lazada нь үйлчлүүлэгчдэд маш сайн үйлчилгээ үзүүлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлдэг. Лазадатай холбоо тогтоохын тулд та онлайнаар төлөөлөгчтэйгээ чатлах боломжтой, эсвэл хэрэв та Сингапур, Вьетнам, Филиппин, Хонгконг, Индонезид байгаа бол Lazada хэрэглэгчийн үйлчилгээний лавлах утас руу залгаж болно.

Алхам

2 -ийн 1 -р арга: Lazada Хэрэглэгчийн утас руу залгах

Лазадатай холбоо барина уу 1 -р алхам
Лазадатай холбоо барина уу 1 -р алхам

Алхам 1. Танай улсад тохирох Lazada утас руу залгаарай

Лазадатай утсаар холбогдохын тулд тухайн улсын тохирох утасны дугаарыг залгах хэрэгтэй. Лазада хотын янз бүрийн байршлын лавлах утасны дугаарууд дараах байдалтай байна.

  • Лазада Сингапур: (65) 3157-1774.
  • Вьетнам Лазада: 19001007
  • Лазада Филиппин, Хонг Конг: (02) 795 8900.
  • Лазада Индонез: 021-80640090
  • Лазада Малайз, Тайландад үйлчлүүлэгчдэд зориулсан лавлах утас байдаггүй. Лазада Малайз эсвэл Тайландтай холбоо барих цорын ганц арга бол шууд чат эсвэл олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан холбоо барих явдал юм.
Лазада 2 -р алхамтай холбоо бариарай
Лазада 2 -р алхамтай холбоо бариарай

Алхам 2. Танай улсад тохирох цагт Лазада утас руу залгаарай

Лазада хотын бүх лавлах утас Даваагаас Баасан гаригт орон нутгийн цагаар 9.00-18.00 цагийн хооронд нээлттэй байна. Лазадатай холбоо барихдаа тухайн улсын төлөөлөгч бэлэн байх цагийн турш залгах хэрэгтэй.

Танай улсын Lazada утас руу залгахдаа утсанд маш олон дуудлага ирдэг гэдгийг анхаараарай. Тиймээс төлөөлөгчтэй холбогдохоос өмнө таныг түр саатуулах магадлалтай

Лазадатай холбоо барина уу 3 -р алхам
Лазадатай холбоо барина уу 3 -р алхам

Алхам 3. Харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгчтэй ярилц

Нээлттэй цагаар зохих Лазада утасны дугаар руу залгасны дараа хэрэглэгчийн үйлчилгээний төлөөлөгчтэй холбогдохын тулд автомат зааврыг дагана уу. Төлөөлөгч нь захиалгын байдал, хяналт, захиалга цуцлах хүсэлт, буцаах эсвэл буцаан олгох хүсэлт зэрэг олон асуудал, лавлагаанд танд туслах боломжтой болно.

Хэрэв та захиалга өгөх гэж байгаа бол төлөөлөгч таны мэдээллийг хурдан авахын тулд захиалгын дугаараа урд нь байлга

2 -ийн 2 -р арга: Онлайн Lazada Reps -тэй чатлах

Лазада 4 -р алхамтай холбоо бариарай
Лазада 4 -р алхамтай холбоо бариарай

Алхам 1. Танай улсын Lazada вэбсайтын нүүр хуудас руу очно уу

Лазада нь одоогоор Индонез, Малайз, Сингапур, Филиппин, Тайланд, Вьетнам, Хонг Конгод байдаг. Улс орон бүр дэлгүүр хэсэх, үйлчлүүлэгчдэд зориулсан өөрийн гэсэн Lazada URL -тай байдаг. Онлайн чат системээр дамжуулан Лазадатай холбоо тогтоохын тулд тухайн улсын Лазада вэбсайтын үндсэн хуудас руу ороорой.

  • Лазада Индонез:
  • Лазада Малайз:
  • Лазада Сингапур:
  • Лазада Филиппин:
  • Лазада Тайланд:
  • Вьетнам Лазада:
  • Лазада Хонг Конг:
Лазадатай холбоо барина уу 5 -р алхам
Лазадатай холбоо барина уу 5 -р алхам

Алхам 2. "Холбоо барих" холбоосыг олохын тулд доош гүйлгэнэ үү

Та холбоо барихыг хүсч буй Lazada байршлынхаа нүүр хуудсанд нэвтэрсний дараа "Хэрэглэгчийн тусламж үйлчилгээ" эсвэл "Бидэнтэй холбоо бариарай" цэсийг харах хүртэл вэбсайтын нүүр хуудасны ¾ орчим хэсгийг гүйлгэнэ үү. "Бидэнтэй холбоо барих" линк нь ихэвчлэн "Хэрэглэгчийн үйлчилгээ" эсвэл "Бидэнтэй холбоо барих" цэсний доод хэсэгт байрладаг бөгөөд үүнийг ерөнхийдөө Lazada вэбсайт дээрх онцлох бүтээгдэхүүний сүүлийн эгнээний доороос олж болно.

  • Лазада Сингапур, Филиппин, Тайланд, Хонконгын хувьд "Холбоо барих" линк нь "Хэрэглэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээ" цэсний доод хэсэгт байрладаг.
  • Лазада Малайз, Вьетнамын хувьд "Бидэнтэй холбоо барих" линк нь "Бидэнтэй холбоо барих" цэсний доод хэсэгт байрладаг.
Лазада 6 -р алхамтай холбоо бариарай
Лазада 6 -р алхамтай холбоо бариарай

Алхам 3. "Бидэнтэй холбоо барих" холбоосыг сонгоно уу

Лазада Сингапур, Филиппин, Тайланд, Хонконг, Малайз, Вьетнамын хувьд "Бидэнтэй холбоо барих" холбоос дээр дарна уу. Энэ нь таныг хуудасны дээд хэсэгт "Хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй чатлах" гэсэн бичээстэй тод улбар шар өнгийн товчлуур бүхий өөр вэб хуудас руу шууд чиглүүлэх болно.

Лазада 7 -р алхамтай холбоо бариарай
Лазада 7 -р алхамтай холбоо бариарай

Алхам 4. Хэрэв та Индонезид байгаа бол "Layanan Pelanggan" цэсийг олоорой

Англи хэл дээр бичигддэг бусад Лазада вэбсайтуудаас ялгаатай нь Лазада Индонезийн нүүр хуудсан дээрх текстийг ихэвчлэн Индонези хэл дээр бичдэг. Шууд чат сонголтыг олохын тулд "Layanan Pelanggan" нэртэй цэс рүү доош гүйлгээд Индонезээр "Хэрэглэгчийн үйлчилгээ" гэсэн утгатай.

  • Энэ цэсний доод хэсэгт байрлах "Бидэнтэй холбоо бариарай" товчлуурын оронд шууд чат хийх сонголтыг шууд холбох боломжтой. Холбоосны текстэнд “Ада пертаняан? Hubungi kami di live chat (24 Jam) "гэсэн утгатай бөгөөд энэ нь" Асуух зүйл байна уу? Бидэнтэй шууд чатаар холбоо бариарай (24 цаг)”англи хэл дээр.
  • Энэ текстийг тод улбар шар өнгөөр тодруулсан болно.
Лазада 8 -р алхамтай холбоо бариарай
Лазада 8 -р алхамтай холбоо бариарай

Алхам 5. Улбар шар өнгийн хэрэглэгчийн үйлчилгээний шууд чат товчийг дарна уу

Лазада Сингапур, Филиппин, Тайланд, Хонгконг, Малайз, Вьетнамын хувьд вэб хуудасны дээд хэсэгт байрлах "Хэрэглэгчийн тусламж үйлчилгээтэй чатлах" товчийг дарна уу. Лазада Индонезийн хувьд улбар шар өнгийн "Ada pertanyaan? Нүүр хуудасны "Layanan Pelanggan" цэсийн доорхи шууд чат (24 Jam) "холбоос.

Улбар шар өнгийн чат товчийг дарсны дараа одоогийн вэб хуудасны баруун доод буланд жижиг чат хайрцаг гарч ирнэ

Лазада 9 -р алхамтай холбоо бариарай
Лазада 9 -р алхамтай холбоо бариарай

Алхам 6. Lazada харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгчтэй чатлах

Вэб хуудасны баруун доод буланд байгаа чат хайрцгийг ашиглан асуулга, сэтгэгдэл эсвэл санаа зовоосон асуудлаа өгсөн хэсэгт бичнэ үү. Бичсэн зүйлээ явуулахын тулд чатны талбайн баруун талд байгаа сумыг дарна уу. Харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгч таны бичсэн зүйлийг үнэлж, дээрх чатны хэсэгт хариулах болно.

  • Лазада бүх онлайн чатыг англи хэл дээр явуулахыг шаарддаг.
  • Захиалгын байдал, хянах лавлагаа, захиалга цуцлах хүсэлт, буцаах эсвэл буцаан олгох хүсэлт зэрэг цөөн хэдэн нийтлэг чат сэдвүүд багтана.

Зөвлөмж болгож буй: