Flipkart Хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй хэрхэн холбоо барих вэ: 8 алхам (зурагтай)

Агуулгын хүснэгт:

Flipkart Хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй хэрхэн холбоо барих вэ: 8 алхам (зурагтай)
Flipkart Хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй хэрхэн холбоо барих вэ: 8 алхам (зурагтай)

Видео: Flipkart Хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй хэрхэн холбоо барих вэ: 8 алхам (зурагтай)

Видео: Flipkart Хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй хэрхэн холбоо барих вэ: 8 алхам (зурагтай)
Видео: ЛУЧШИЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ПРИЦЕПЫ И МИНИКАМПЕРЫ 2021 ГОДА 2024, Гуравдугаар сар
Anonim

Flipkart бол Энэтхэгт байрладаг алдартай онлайн худалдааны вэбсайт юм. Энэ компани өдөр бүр сая сая хүмүүст үйлчилдэг тул харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгчтэй холбоо тогтооход хэцүү байдаг. Аз болоход, Flipkart нь онлайн тусламжийн төв, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн хэд хэдэн данс зэрэг дижитал харилцааны олон хэлбэрийг санал болгодог. Хэрэв та компьютерээ ашиглахгүйгээр Flipkart -ийн үйлчлүүлэгчидтэй холбоо барихыг хүсч байвал тэдэн рүү бичээрэй эсвэл 1 800 208 9898 утсаар холбогдоорой.

Алхам

2 -ийн 1 -р арга: Тоон хэлбэрээр харилцах

Flipkart Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу 1 -р алхам
Flipkart Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу 1 -р алхам

Алхам 1. Асуудлаа онлайн тусламжийн төвөөс хайж олоорой

Flipkart -ийн албан ёсны тусламжийн төв рүү онлайнаар орж, хэрэгтэй мэдээлэл олж авах боломжтой эсэхийг шалгаарай. "Асуудлыг шийдвэрлэх" хэсгээс захиалгад хамааралгүй асуудлуудтай холбоотой асуулт хариултуудыг хайж олох. Хэрэв таны одоогийн асуудал саяхны захиалгатай холбоотой бол Flipkart данс руугаа нэвтэрч "Сүүлийн захиалга" эсвэл "Одоогийн асуудлууд" товчийг сонгоно уу.

  • Та онлайн тусламжийн төвийг эндээс олж болно:
  • Хэрэв таны асуулт Flipkart Plus эсвэл цуцлах, буцаах гэх мэт нийтлэг сэдэвтэй бол "Тусламжийн сэдэв" табыг үзнэ үү.
Flipkart Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу 2 -р алхам
Flipkart Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу 2 -р алхам

Алхам 2. Хэрэв танд хэрэгтэй мэдээлэл олдохгүй бол хувийн асуулт илгээнэ үү

Flipkart данс руугаа нэвтэрснээр та хэрэглэгчийн үйлчилгээний багт илүү дэлгэрэнгүй мессеж илгээх маягтыг бөглөх боломжтой болно. Хэрэв таны асуулт таны захиалсан захиалгатай холбоотой бол асуулт асуухдаа "Сүүлийн захиалга" табыг сонгоно уу. Хэрэв таны асуудал илүү ерөнхий бол "Одоогийн асуудлууд" сувгаар дамжуулан асуугаарай.

  • Хэрэв танд буцаан олголтын талаар асуулт байвал Тусламжийн төвийн "Цуцлах ба буцаах" хуудсан дээр буцааж өгөх боломжгүй зүйлсийн жагсаалтыг шалгана уу.
  • Flipkart -д шууд чат хийх сонголт байхгүй байна. Хэрэв та бодит хүнтэй шууд ярихыг хүсч байвал залгаж үзээрэй.
Flipkart Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу 3 -р алхам
Flipkart Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу 3 -р алхам

Алхам 3. Таны дансанд хариу ирэхийг хүлээнэ үү

Хэдэн цаг тутамд онлайнаар шалгаад үйлчлүүлэгчийн тусламжийн багаас ямар нэгэн мэдэгдэл хүлээн авсан эсэхээ шалгаарай. Хэрэв танд шууд хариу өгөхгүй бол нэмэлт мессеж илгээхээсээ өмнө нэг хоног хүлээнэ үү. Аюулгүй байхын тулд Flipkart дансандаа бүртгүүлсэн утасны дугаар, имэйлээ шалгаад боломжтой шинэчлэлтүүдийг үзээрэй.

Хэрэв та яарч байгаа бол оронд нь компани руу залгаарай

Flipkart Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу 4 -р алхам
Flipkart Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу 4 -р алхам

Алхам 4. Flipkart -ийн хэрэглэгчийн үйлчилгээний твиттер хаягаар өөрийн асуулт эсвэл санаа зовоосон асуудлаа жиргээгээрэй

@Flipkartsupport руу мессеж эсвэл твиттер илгээх замаар Twitter -ээр дамжуулан Flipkart -ийн хэрэглэгчийн үйлчилгээний багтай холбоо бариарай. Хэрэв таны асуудал яаралтай байвал платформ дээр шууд мессеж илгээгээрэй. Хэрэв таны мессеж илүү энгийн байвал түүнийг олон нийтийн жиргээнд шошголж болно. Та тэдний Твиттер профайлыг эндээс олж болно:

Жишээлбэл, тэдэнд ийм мессеж илгээхийг оролдоорой: "Сайн байна уу! Би саяхан вэбсайт дээр ямар нэгэн зүйл захиалсан боловч худалдан авалт миний профайл дээр харагдахгүй байна. Би юу хийх хэрэгтэй вэ?"

Flipkart Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо бариарай 5 -р алхам
Flipkart Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо бариарай 5 -р алхам

Алхам 5. Компаний албан ёсны фэйсбүүк хуудсан дээр мессеж бичиж үзээрэй

Хэрэв та тэдэн рүү залгах эсвэл онлайн тусламжийн төв ашиглахыг хүсэхгүй байгаа бол Facebook дээр Flipkart мессеж бичээрэй. Фэйсбүүк данс руугаа нэвтэрч Flipkart -ийн албан ёсны хуудсыг хайж олоод мессежийн дүрс дээр дарж тэдэнтэй ярилцаарай. Тэдэнд мессеж илгээхийн тулд Facebook дээр тэднийг дагах шаардлагагүй. Тэднийг Facebook дээрээс эндээс хайж олоорой:

  • Хэрэв та гар утас ашиглаж байгаа бол "Messenger" аппликэйшнийг ашиглан Flipkart -д холбогдох боломжтой.
  • Жишээлбэл, "Сайн байна уу! Саяхан танай компаниас захиалга авсан боловч нэг ширхэг нь дутуу байсан. Би энэ талаар хэнтэй ярих ёстой вэ?"

2 -ийн 2 -р арга: Утсаар эсвэл захидлаар холбогдох

MoneyGram мөнгөн гуйвуулгыг хянах 7 -р алхам
MoneyGram мөнгөн гуйвуулгыг хянах 7 -р алхам

Алхам 1. Flipkart тусламжийн төв рүү шууд залгаж тусламж хүсээрэй

1 800 208 9898 руу залгаж жинхэнэ хэрэглэгчийн үйлчилгээний төлөөлөгчтэй ярилцаарай. Флипкарт бол маш том компани бөгөөд тусалж чадах хүнтэй холбогдоход хэдэн минут шаардагдах болно гэдгийг санаарай. Хэрэв танд яаралтай тусламж үзүүлэхийг хүсч байвал үдээс хойш биш харин өглөө залгаж үзээрэй.

  • Хэдийгээр тэдний утасны шугам 24/7 нээлттэй байдаг боловч үйлчлүүлэгчид 9:00 цагт хамгийн бага ачаалалтай байдаг (GMT +5: 30). Дунджаар дуудлага хийж буй хүн бүр ойролцоогоор 15 минут хүлээх ёстой бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчдэд туслах ажилтны туслалцаа үзүүлэхээс өөр аргагүй юм.
  • Флипкарт албан ёсны гомдлын дугааргүй байна. Хэрэв танд ямар нэгэн асуудал байгаа бол энэ дугаар руу залгаарай.
Хүүхдийн тусламж авах алхам 23
Хүүхдийн тусламж авах алхам 23

Алхам 2. Флипкарт руу захидал бичихээсээ өмнө зурвасаа төлөвлө

Хэрэв та Flipkart -ийн үйлчилгээ, үйлчлүүлэгчийн тусламж үйлчилгээ, тээвэрлэлтийн хугацаа эсвэл буцаан олголт гэх мэт зарим талаар үнэхээр хүсэл тэмүүлэлтэй байгаа бол гараар бичсэн эсвэл бичсэн захидал илгээнэ үү. Нэгдүгээрт, үзэгчидээ санаж байгаарай, гэхдээ таны захидал компанийн үүсгэн байгуулагчид хүрэхгүй ч гэсэн хэрэглэгчийн үйлчилгээний төлөөлөгчид хүрэх магадлал өндөр байна. Хэн нэгэнд хэт их цаг зарцуулахгүйн тулд товч боловч утга учиртай зүйлийг бодоод үзээрэй.

Жишээлбэл, захиагаа "Эрхэм хүндэт Flipkart Харилцагчийн Үйлчилгээ, захиалгын буцаан олголттой холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд хичээнгүйлэн ажиллаж байгаад талархаж байгаагаа бичиж байна." Гэж эхлүүлээд үзээрэй

АНУ -д докторын зэрэг горилох 21 -р алхам
АНУ -д докторын зэрэг горилох 21 -р алхам

Алхам 3. Флипкарт компанийн хаягаар захидал илгээнэ үү

Захиагаа шуудан руу авчир, эсвэл захидал илгээхдээ ихэвчлэн хийдэг зүйлээ хий. Зөв хаягаар бичиж, шуудангийн маркны хэмжээг зөв ашиглахаа мартуузай.

  • Дугтуйд дараах байдлаар хандана уу: Flipkart Internet Private Limited/n Vaishnavi Summit, No 6/B, 7 -р гол, 80 Feet Road, 3 -р блок/nKoramangela, Bangalore - 560034/nКарнатака, Энэтхэг.
  • Флипкарт компанийн болон шуудангийн хаягууд ижил байдаг гэдгийг санаарай.

Зөвлөмж

  • Хэрэв та компанитай харилцагчийн үйлчилгээний талаар маш сайн туршлагатай үйлчлүүлэгчдийг багтаасан Flipkart story сайт дээр гарахыг хүсч байвал Google маягтыг бөглөнө үү. Та маягтыг эндээс олж болно:
  • Хэрэв та Flipkart ашиглан зарах гэж байгаа бол компанид [email protected] хаягаар имэйл илгээх эсвэл имэйл ID -тайгаа хамт 56677 дугаарт "зарах" гэж бичээрэй. Хэрэв та өөрийн имэйл ID -г мэдэхгүй бол бүртгэлийнхээ тохиргоог шалгаарай.
  • Албан ёсны лавлагаа илгээхээсээ өмнө вэбсайтын FAQ -ийг шалгана уу.

Зөвлөмж болгож буй: